El Asistente de Google ya puede llamar y hacer reservas telefónicas por ti

0
30


Imagínate que quieres reservar mesa en un restaurante o pedir cita con el peluquero. Pero no tienes tiempo o ganas de hacer una llamada en ese momento. ¿Y si tu móvil pudiera hacerlo por ti? Es lo que ha mostrado Google en su última conferencia, a través de dos llamadas telefónicas de su asistente Google Assistant en las que es imposible distinguir si es un robot o una persona real. Aunque la conversación está en inglés, las oportunidades que abre el avance de la IA son espectaculares… Igual que sus peligros. En poco tiempo puede que la próxima llamada ofreciéndote un cambio a Jazztel o a otra compañía sea la de un robot. Y sin que lo sepas.

Y eso solo es la punta del iceberg. Hackers que finjan ser personas reales, fraudes… Pero, ahora, es el momento de sorprenderse ante el camino que se abre. Hemos querido traducir las conversaciones completas (en inglés) para que puedas hacerte una idea de hasta qué punto ha avanzado esta tecnología.

Llamada para pedir un corte de pelo

En la primera de las llamadas el Asistente de Google se pone en contacto con una peluquería para pedir un corte de pelo. El asistente se hace pasar por una secretaria llamando en nombre de una cliente. Lo asombroso de la conversación no es solo el realismo en la voz (no tiene casi ningún deje robótico), sino el perfecto uso de los tiempos y su lenguaje natural (con coletillas incluidas).

Publicidad

De hecho, los responsables de Google dan un golpe de efecto al contactar con una persona real que tiene la voz más robótica que el propio asistente.

-Persona real: Hola, ¿cómo puedo ayudarte?

-Asistente de Google: Hola, llamo para reservar un corte de pelo para una cliente. Estoy buscando algo para el tres de mayo.

-Persona real: Claro, dame un segundo.

-Asistente de Google: Ajá.

-Persona real: Sin problema, ¿a qué hora estabas mirando?

-Asistente de Google: A las 12 p.m.

-P.R: No tenemos esa hora disponible. Lo más cerca que podemos ofrecer es a la 1:15.

-A.G: ¿Tienes alguna hora libre entre las 10 y las 12?

-P.R: Depende del servicio que querrá. ¿Qué tipo de servicio está buscando?

-A.G: Solo un corte de pelo de mujer en esta ocasión.

-P.R: Ok, tenemos hora libre a las 10 en punto.

-A.G: A las 10 es perfecto.

-P.R: Ok, ¿cúal es su nombre?

-A.G: Su nombre es Lisa.

-P.R: Perfecto. Entonces veré a Lisa a las 10 en punto el tres de mayo.

-A.G: Genial, gracias.

-P.R: Genial. Ten un buen día, hasta luego.

Llamada para pedir mesa en un restaurante

En la segunda llamada, el Asistente de Google (esta ocasión con voz masculina) se pone en contacto con un restaurante para reservar mesa. La gracia del juego de Google es que la persona que atiende no tiene mucha idea de inglés, lo que se presta a confusiones. Y en este campo el asistente es capaz de sortear las dificultades casi tan bien como una persona real. De hecho, nos sorprende mucho su capacidad de salir de los bucles en los que entraría normalmente una inteligencia cuando no comprende algo (la tendencia a repetir una misma pregunta). Google Assistant es capaz de retomar su objetivo sin repetir las mismas expresiones.

-Persona real: Hola, ¿puedo ayudarle?

-Asistente de Google: Hola, me gustaría reservar una mesa para el miércoles siete.

-Persona real: ¿Para siete personas?

-Asistente de Google: Mmm, es para cuatro personas.

-Persona real: ¿Cuatro personas? ¿Cuándo? ¿Hoy, esta noche?

-Asistente de Google: El próximo miércoles, a las seis de la tarde.

-P.R: En realidad, solo tomamos reservas para cinco personas en adelante, pero para cuatro personas podéis venir.

-A.G: ¿Cuánto tiempo hay que esperar normalmente para sentarse?

-P.R: ¿Cuándo? ¿Mañana? ¿O el fin de semana?

-A.G: Para el próximo miércoles, el siete.

-P.R: Oh no, no hay mucho lío. Podéis venir las cuatro personas, ¿de acuerdo?

-A.G: Oh, ya veo. Gracias.

-P.R: Sí, hasta pronto.

En definitiva, una excelente muestra de lo que la inteligencia artificial nos traerá en un futuro más cercano de lo que cabía esperar. De momento, estos avances se están probando de forma limitada y en inglés. Todavía falta un tiempo para que podamos ver al Asistente de Google pidiendo citas por nosotros en español.

Vía: Vídeo recogido por Tech Insider

Otras noticias sobre… , , ,



Source link

قالب وردپرس

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here